Algemene Boekings Voorwaarden

Bedrijf: Grampian Campervan Hire ("GCH", "wij" of "ons").
Klant: De persoon die de boeking maakt en de huurovereenkomst aangaat ("u" of "de Huurder").
Ingangsdatum: [10/10/2026]

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u boekt. Ze bevatten informatie over de huurvoorwaarden, betalingen, verzekering, waarborgsommen, annuleringen en uw verantwoordelijkheden bij het gebruik van een camper van GCH. Door een boeking te bevestigen, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden die bij die boeking aan u zijn verstrekt. Niets in deze algemene voorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.

1. Definities en contractdocumenten

1.1. "Huurovereenkomst": de boeking-specifieke overeenkomst waarin de Huurder, toegestane bestuurders, het voertuig, de huurperiode, de kosten en andere overeengekomen details worden vastgelegd.

1.2. "Huurperiode": de data en tijden zoals vermeld in de Huurovereenkomst.

1.3. "Voertuig": de camper die door GCH voor de Huurperiode ter beschikking wordt gesteld, inclusief de daarbij geleverde uitrusting en accessoires.

1.4. "Boekingsaanbetaling": de eerste betaling van £ 200 om een ​​boeking vast te leggen.

1.5. "Waarborgsom": het terugbetaalbare bedrag dat als zekerheid voor het Voertuig dient, zoals uiteengezet in Artikel 8.

1.6. Deze algemene voorwaarden, de Huurovereenkomst, de boekingsbevestiging en de relevante documenten betreffende de overdracht en staat van het voertuig vormen samen het huurcontract. Elke overeengekomen wijziging dient schriftelijk te worden vastgelegd.

1.7. Bij tegenstrijdigheden tussen documenten prevaleert de boeking-specifieke Huurovereenkomst voor wat betreft het specifieke voertuig, de data en de uitdrukkelijk overeengekomen kosten. Geen enkel document doet afbreuk aan dwingendrechtelijke wettelijke rechten.

1.8. Alle prijzen zijn vermeld in Britse ponden (GBP).

2. Wat is inbegrepen in de huurprijs?

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in uw boekingsbevestiging, is het volgende inbegrepen in de huurprijs:

• Onbeperkt aantal kilometers binnen het Verenigd Koninkrijk, met inachtneming van de voorwaarden voor toegestaan ​​gebruik en eventuele geografische beperkingen van de verzekeringspolis.

• Uitgebreide autoverzekering voor in aanmerking komende en geautoriseerde bestuurders, met inachtneming van de geldende polisvoorwaarden, uitsluitingen en het eigen risico.

• 24-uurs pechhulp in het VK, met inachtneming van de beperkingen in sectie 7. Eventuele bijkomende kosten of uitsluitingen die op uw boeking van toepassing zijn, worden vermeld voordat uw boeking wordt bevestigd.

3. Geschiktheid en vereisten voor bestuurders.

3.1. Alle bestuurders moeten op het moment van huur tussen de 25 en 79 jaar oud zijn (inclusief deze leeftijden) en voldoen aan de eisen van de verzekeraar van GCH.

3.2. Elke bestuurder moet ten minste 24 maanden in het bezit zijn van een geldig, volledig rijbewijs. Of een rijbewijs wordt geaccepteerd, hangt af van het land van afgifte en de geldende eisen van de verzekeraar.

3.3. Bestuurders moeten op verzoek relevante verkeersovertredingen, aantekeningen op het rijbewijs, ongevallen en schadeclaims melden. Volgens de huidige criteria van GCH mag een bestuurder maximaal zes strafpunten hebben (onder voorbehoud van goedkeuring door de verzekeraar) en in de afgelopen vijf jaar niet meer dan één schadeclaim hebben ingediend. Eventuele uitzonderingen moeten vóór acceptatie van de boeking worden bevestigd door GCH en, indien nodig, door de verzekeraar.

3.4. Als u of een beoogde bestuurder in de afgelopen vijf jaar een ongeval heeft gehad of een schadeclaim heeft ingediend, moet u de details en data hiervan doorgeven voordat de boeking wordt bevestigd.

3.5. U dient de vereiste rijbewijsgegevens en eventueel gevraagde identiteitsbewijzen met foto en adresbewijzen te overleggen. Indien u in het bezit bent van een papieren rijbewijs van het oude type, moet u een aanvullend identiteitsbewijs met foto overleggen.

3.6. GCH kan vóór vertrek vragen om een ​​geldige verificatiecode voor het rijbewijs (zoals de DVLA-checkcode) of een gelijkwaardige verificatie. U dient de informatie te verstrekken die redelijkerwijs nodig is om te controleren of de bestuurder aan de eisen voldoet.

3.7. Extra bestuurders moeten door GCH worden goedgekeurd en in de huurovereenkomst worden vermeld voordat zij in het voertuig rijden. De kosten bedragen £ 10 per extra bestuurder per week, met een maximum van twee extra bestuurders, onder voorbehoud van goedkeuring door de verzekeraar.

3.8. Bestuurders met een rijbewijs dat niet in het VK is afgegeven, moeten vóór het boeken contact opnemen met GCH om te controleren of zij in aanmerking komen. Eventuele extra verzekeringskosten moeten worden gemeld voordat de boeking wordt bevestigd. De geldende regels voor het rijbewijs en de kosten worden in de boekingsbevestiging vermeld.

3.9. Bepaalde beroepen, activiteiten, de rijbewijshistorie of persoonlijke omstandigheden kunnen van invloed zijn op de geschiktheid volgens het beleid van de verzekeraar. GCH zal u, voor zover redelijkerwijs mogelijk, informeren over eventuele beperkingen voordat de boeking wordt bevestigd.

3.10. U dient nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken. Indien essentiële informatie onjuist is of ontbreekt, kan GCH genoodzaakt zijn de overdracht te weigeren, de boeking te annuleren of contact op te nemen met de verzekeraar. Eventuele annuleringen of terugbetalingen worden afgehandeld in overeenstemming met deze algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

4. Verzekering en eigen risico.

4.1. GCH voorziet in een motorrijtuigenverzekering voor bestuurders die zijn goedgekeurd en in de huurovereenkomst zijn vermeld, met inachtneming van de voorwaarden van de betreffende verzekeringspolis.

4.2. Het standaard eigen risico hangt af van het geboekte voertuig:

• Eigen risico van £ 1.500: Ben Macdui, Ben Lomond, Tap O Noth en Ben Alder.

• Eigen risico van £ 2.000: Ben Rinnes, Dunnydeer, Ben Vane en Lochnagar.

Het van toepassing zijnde eigen risico wordt bevestigd in de boekingsbescheiden. Eventuele afwijkingen op grond van leeftijd of andere door de verzekeraar vereiste voorwaarden moeten vóór de bevestiging van de boeking worden gemeld.

4.3. Het eigen risico is het bedrag waarvoor de huurder aansprakelijk kan zijn krachtens de geldende verzekeringsregelingen na een gedekt voorval. Het eigen risico vormt niet automatisch een maximum voor de aansprakelijkheid bij elk type verlies of schade; eventuele aansprakelijkheid die het eigen risico overstijgt, moet worden beoordeeld aan de hand van de huurovereenkomst, de verzekeringspolis en de toepasselijke wetgeving.

4.4. De verzekering dekt geen persoonlijke bezittingen van de huurder. Het afsluiten van een persoonlijke reisverzekering kan raadzaam zijn.

4.5. Schade aan banden, wielen, ruiten, voorruiten of andere uitgesloten onderdelen valt mogelijk niet onder de motorrijtuigenverzekering. De huurder kan aansprakelijk worden gesteld voor redelijke reparatie- of vervangingskosten indien de schade te wijten is aan de huurder of aan een persoon voor wie de huurder wettelijk aansprakelijk is, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

4.6. Het achterlaten van de contactsleutels in of op een onbeheerd voertuig, het toestaan ​​dat een niet-bevoegde bestuurder in het voertuig rijdt, of het gebruik van het voertuig in strijd met de verzekeringspolis kan gevolgen hebben voor de dekking. De gevolgen hangen af ​​van de specifieke polisvoorwaarden en de omstandigheden. GCH zal niet beweren dat de verzekering automatisch ongeldig is, tenzij dit wordt ondersteund door de toepasselijke polis en wetgeving.

4.7. U mag geen onjuiste of misleidende verklaringen afleggen over veroordelingen wegens verkeersovertredingen, ongevallen, schadeverleden of uw geschiktheid als bestuurder. Indien een onjuiste verklaring gevolgen heeft voor de verzekeringsdekking, kan GCH verhaal zoeken voor verliezen waarvoor u wettelijk aansprakelijk bent. Een dergelijke vordering moet met bewijs worden onderbouwd en is onderworpen aan de polisvoorwaarden, causaliteit, toepasselijke wetgeving en eventuele relevante consumentenbeschermingsregels.

4.8. Als het voertuig wordt gestolen, dient u GCH en de politie onmiddellijk op de hoogte te stellen, de sleutels en alle relevante informatie te overhandigen en mee te werken aan redelijke vragen van de verzekeraar.

4.9. Het is mogelijk dat GCH geen dekking kan bieden voor elk type bestuurder, elke rit of elk gebruik. U dient vóór vertrek de verzekeringsinformatie te controleren die bij uw specifieke boeking hoort.

5. Toegestaan ​​gebruik van het Voertuig.

5.1. U dient het Voertuig zorgvuldig, volgens de wet en in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing te besturen en te gebruiken.

5.2. Het Voertuig mag niet:

• Worden bestuurd door iemand die niet bevoegd is en niet in de Huurovereenkomst wordt vermeld.

• Worden bestuurd door iemand die onder invloed is van alcohol of drugs, of anderszins niet in staat is om te rijden.

• Worden gebruikt in strijd met geldende snelheidslimieten of verkeersregels.

• Worden gebruikt voor races, rally's, wedstrijden of andere verboden activiteiten.

• Worden gebruikt om een ​​ander voertuig of een aanhanger te slepen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is toegestaan ​​en door de verzekeringspolis wordt gedekt.

• Worden gebruikt voor het vervoer van passagiers of goederen tegen betaling of beloning.

• Worden gebruikt voor illegale doeleinden.

• Worden gebruikt voor het vervoer van explosieven, vluchtige vloeistoffen, gassen, bijtende stoffen of andere gevaarlijke materialen, met uitzondering van uitrusting en benodigdheden die uitdrukkelijk door GCH zijn verstrekt of goedgekeurd.

• Worden gebruikt voor het vervoer van meer inzittenden dan de toegestane zitcapaciteit of het aantal dat in de Huurovereenkomst is vermeld.

• Worden bestuurd op onverharde wegen of in gebieden die volgens de verzekeringspolis of de schriftelijke instructies van GCH verboden zijn.

• Opzettelijk in het water worden gereden of worden blootgesteld aan omstandigheden die waarschijnlijk vermijdbare schade door (zout) water veroorzaken.

• Worden onderverhuurd, verkocht, uitgeleend of anderszins worden overgedragen aan een onbevoegd persoon.

5.3. Het Voertuig moet worden afgesloten wanneer het onbeheerd wordt achtergelaten, en de sleutels moeten veilig worden bewaard.

5.4. U dient de handleiding van het voertuig en eventuele redelijke veiligheidsinstructies van GCH op te volgen. Controleer de bandenspanning, vloeistofniveaus en waarschuwingslampjes zoals aangegeven.

5.5. Voer geen reparaties uit zonder toestemming van GCH, tenzij dit redelijkerwijs noodzakelijk is om personen te beschermen of verdere schade te voorkomen.

5.6. U mag geen natte kleding of andere natte voorwerpen drogen op een manier die schade aan het Voertuig veroorzaakt, en u dient eventuele meegeleverde schoonmaakmiddelen volgens de instructies te gebruiken.

5.7. U bent verantwoordelijk voor boetes en sancties die voortvloeien uit uw eigen rijgedrag of gebruik van het Voertuig, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en de procedures in Artikel 12.

6. Ophalen en inleveren.

6.1. De standaardtijd voor het ophalen is vanaf 10:00 uur en de standaardtijd voor het inleveren is uiterlijk 15:00 uur, tenzij schriftelijk een ander tijdstip is overeengekomen.

6.2. Houd bij het ophalen rekening met ongeveer een uur voor de administratieve afhandeling, uitleg over het voertuig en de overdracht. Houd voor de eindinspectie bij het inleveren rekening met een vergelijkbare tijdsduur.

6.3. Het voertuig dient op de overeengekomen datum en tijdstip op de overeengekomen locatie te worden ingeleverd.

6.4. Bij het ophalen dient u het voertuig te inspecteren en ervoor te zorgen dat bestaande schade, aanwezige uitrusting, het brandstofniveau en de algehele staat in de overdrachtspapieren worden vastgelegd. Meld eventuele afwijkingen vóór vertrek.

6.5. Bij het inleveren zal GCH het voertuig inspecteren en eventuele zichtbare schade, ontbrekende zaken, brandstoftekort of gebreken op het gebied van reinheid vastleggen. Voor zover redelijkerwijs mogelijk, vindt de inspectie plaats in uw bijzijn.

6.6. Het voertuig moet in nagenoeg dezelfde staat worden ingeleverd als bij het ophalen (behoudens normale slijtage) en inclusief alle meegeleverde uitrusting en accessoires.

6.7. Als u verwacht later te zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met GCH. Ga er niet vanuit dat een verlenging is goedgekeurd, tenzij GCH dit bevestigt.

6.8. Bij ongeoorloofde te late inlevering kan een toeslag van £ 10 per 30 minuten in rekening worden gebracht, met inachtneming van de voor de boeking bekendgemaakte tariefvoorwaarden en de geldende wetgeving. GCH zal rekening houden met de omstandigheden van de vertraging en geen kosten in rekening brengen indien dit wettelijk verboden is.

6.9. Indien u het voertuig niet inlevert of niet bereikbaar bent, kan GCH redelijke en wettige maatregelen nemen om haar eigendom terug te krijgen en haar belangen te beschermen.

6.10. Voor elke overeengekomen wijziging van de inlevertijd of -locatie kunnen extra kosten in rekening worden gebracht; deze worden bevestigd voordat de wijziging wordt geaccepteerd.

7. Pech, mechanische defecten en ongevallen.

7.1. De huurprijs is inclusief 24-uurs pechhulp in het VK, onder voorbehoud van de voorwaarden en uitsluitingen van de pechhulpdienst.

7.2. U dient GCH onmiddellijk op de hoogte te stellen als er een waarschuwingslampje gaat branden, er een mechanisch defect optreedt of het voertuig met pech komt te staan. Stop indien nodig op een veilige plaats en volg de instructies in het instructieboekje, de aanwijzingen van de pechhulpdienst en de geldende verkeersveiligheidsvoorschriften.

7.3. De dekking voor pechhulp kan kosten uitsluiten die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik of een fout van de bestuurder, waaronder: zonder brandstof komen te staan, tanken van de verkeerde brandstof, verlies of insluiting van sleutels, een lege accu door onjuist gebruik, beschadigde banden, niet-mechanische defecten, het voertuig onbeheerd achterlaten bij aankomst van de hulpdienst, of vast komen te zitten buiten de openbare weg of verharde wegen.

7.4. U mag geen reparaties of berging op eigen kosten regelen zonder toestemming van GCH, tenzij onmiddellijk ingrijpen redelijkerwijs noodzakelijk is om personen te beschermen of verdere schade te voorkomen. Bewaar kwitanties en bewijsstukken van eventuele nooduitgaven.

7.5. Als het voertuig niet kan worden gebruikt door een mechanisch defect dat niet door u is veroorzaakt, zal GCH passende maatregelen overwegen voor reparatie, berging, een vervangend voertuig (indien beschikbaar) of restitutie voor de periode waarin het voertuig redelijkerwijs niet kon worden gebruikt. De gekozen oplossing hangt af van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving.

7.6. GCH kan geen vervangend voertuig garanderen. Beschikbaarheid, locatie, de aard van het defect en de resterende huurperiode kunnen van invloed zijn op de mogelijkheid om een ​​vervangend voertuig te leveren.

7.7. GCH is niet aansprakelijk voor alle bijkomende kosten die voortvloeien uit pech of een ongeval. Niets in deze algemene voorwaarden sluit echter aansprakelijkheid of rechtsmiddelen uit of beperkt deze, voor zover uitsluiting of beperking daarvan wettelijk niet is toegestaan.

7.8. In geval van een ongeval:

• Stop en beveilig de plaats van het ongeval waar mogelijk.

• Neem contact op met de hulpdiensten indien nodig.

• Noteer de namen, contactgegevens, kentekens en verzekeringsgegevens van andere betrokkenen en getuigen, voor zover dit veilig en wettelijk toegestaan ​​is.

• Maak foto's van de plaats van het ongeval en de schade, voor zover dit veilig is. 

• Erken geen wettelijke aansprakelijkheid en doe geen toezeggingen namens GCH.

• Neem zo snel mogelijk contact op met GCH via 07799 304868.

• Vul het bij het voertuig geleverde schadeformulier in en verstrek alle relevante gegevens.

• Rij niet verder met een voertuig dat mogelijk onveilig is of bij een ongeval betrokken is geweest, tenzij dit veilig en wettelijk toegestaan ​​is en de relevante instructies zijn opgevolgd.

7.9. U dient mee te werken aan redelijke verzoeken om informatie en juiste gegevens te verstrekken met betrekking tot een ongeval, schade, diefstal of verzekeringsclaim.

8. Waarborgsom en kosten voor schade.

8.1. Voor elke huurperiode is een terugbetaalbare waarborgsom vereist.

Het geldende bedrag bedraagt:

£ 1.500: Ben Macdui, Ben Lomond, Tap O Noth en Ben Alder.

£ 2.000: Ben Rinnes, Dunnydeer, Ben Vane en Lochnagar.

Het voor uw boeking geldende bedrag wordt bevestigd voordat de boeking definitief wordt gemaakt.

8.2. De waarborgsom is bedoeld om de betaling te garanderen van bedragen die krachtens de huurovereenkomst verschuldigd zijn, waaronder toepasselijke eigen risico's voor verzekeringen, schade, ontbrekende uitrusting, schoonmaakkosten, brandstoftekorten en andere uitdrukkelijk overeengekomen kosten.

8.3. U dient een geaccepteerde betaalkaart te overleggen en de vereiste procedure voor de waarborgsom of pre-autorisatie te doorlopen voordat u het voertuig ophaalt. De methode, het tijdstip en het bedrag van een eventuele kaartautorisatie worden toegelicht voordat deze wordt uitgevoerd.

8.4. GCH mag bedragen die krachtens deze Algemene Voorwaarden verschuldigd zijn, inhouden op de waarborgsom. Indien de waarborgsom ontoereikend is, kan GCH betaling eisen van het resterende bedrag waarvoor u wettelijk aansprakelijk bent.

8.5. GCH zal een toelichting geven op de inhoudingen en, indien van toepassing, bewijsmateriaal overleggen zoals foto's, inspectierapporten, facturen of een redelijke kostenberekening.

8.6. Een eventueel niet-betwist saldo wordt vrijgegeven of terugbetaald zodra dit redelijkerwijs mogelijk is na de eindinspectie en eventuele noodzakelijke controles. Uw betaaldienstverlener heeft mogelijk extra tijd nodig om een ​​pre-autorisatie op de kaart op te heffen.

8.7. Indien u een kostenpost betwist, dient u contact op te nemen met GCH via de gegevens in sectie 17. GCH zal het bewijsmateriaal beoordelen en haar beslissing toelichten. Uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.

8.8. Een waarborgsom beperkt de aansprakelijkheid voor alle mogelijke verliezen niet, noch geeft het GCH het onbeperkte recht om kosten voor niet-gespecificeerde uitgaven in rekening te brengen op de kaart.

8.9. GCH mag een afwijkende waarborgsom eisen voor specifieke evenementen of huurperiodes, mits het bedrag en de reden voorafgaand aan de boekingsbevestiging worden vermeld of de klant met de wijziging instemt.

9. Schoonmaak, roken, huisdieren en brandstof.

9.1. Het voertuig moet met een redelijk schoon interieur worden ingeleverd, inclusief de kooktoestellen, het keukengerei en het toilet (indien aanwezig). Alle meegeleverde uitrusting moet schoon en in werkende staat worden ingeleverd, rekening houdend met normale slijtage.

9.2. Er kan een schoonmaakkostenbedrag van £ 75 in rekening worden gebracht als het voertuig wordt ingeleverd in een staat die meer schoonmaak vereist dan de standaard schoonmaakbeurt tussen verhuurperiodes in die bij de huurprijs is inbegrepen. GCH beoordeelt de staat van het voertuig en de redelijkerwijs vereiste werkzaamheden.

9.3. Roken en vapen zijn verboden in alle campervans van GCH. Er kan een bedrag van £ 800 in rekening worden gebracht als roken of vapen leidt tot de noodzaak van gespecialiseerde reiniging, geurverwijdering of andere redelijke herstelwerkzaamheden. De kosten en de grondslag daarvan moeten vóór de boeking duidelijk worden vermeld; het mag niet fungeren als een automatische boete die losstaat van de omstandigheden of de toepasselijke wetgeving.

9.4. Alleen voertuigen die uitdrukkelijk als huisdiervriendelijk zijn aangemerkt, mogen worden gebruikt voor het vervoer van huisdieren. Huisdieren mogen niet worden meegenomen in andere voertuigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GCH.

9.5. Er kan een bedrag van £ 800 in rekening worden gebracht als een huisdier wordt meegenomen in een voertuig dat niet als huisdiervriendelijk is aangemerkt en er redelijkerwijs extra schoonmaak of herstelwerkzaamheden nodig zijn. GCH beoordeelt de omstandigheden en de redelijke grondslag voor de kosten.

9.6. Bij aanvang van de huurperiode wordt een volle tank diesel meegeleverd. U dient het voertuig met een volle tank in te leveren.

9.7. Als het voertuig zonder volle tank wordt ingeleverd, mag GCH de redelijke kosten voor het bijtanken en eventuele duidelijk vermelde, billijke servicekosten in rekening brengen. Het voorgestelde bedrag voor het niet bijtanken is £ 120, maar dit mag alleen in rekening worden gebracht als de grondslag daarvoor vóór de boeking is vermeld en het bedrag billijk en wettelijk toegestaan ​​is gezien de omstandigheden.

9.8. GCH zal eventuele kosten voor schoonmaak, roken, huisdieren of brandstof toelichten en, waar van toepassing, bewijsmateriaal overleggen.

10. Boeking, betaling en bevestiging.

10.1. Boekingen kunnen worden gemaakt via de website van GCH, telefonisch of per e-mail.

10.2. GCH verstrekt de relevante boekingsgegevens en deze Algemene Voorwaarden voordat de boeking wordt bevestigd. U dient deze door te nemen en eventuele vragen te stellen voordat u tot betaling overgaat.

10.3. Een boeking is bevestigd zodra GCH de boeking heeft geaccepteerd, de volledige boekingsinformatie heeft ontvangen en de aanbetaling (Booking Deposit) daadwerkelijk heeft ontvangen, tenzij schriftelijk anders door GCH is overeengekomen.

10.4. De aanbetaling bedraagt ​​£ 200 en dient binnen zeven dagen na de factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

10.5. Indien de aanbetaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, kan GCH u mededelen dat de boeking wordt geannuleerd. Eventuele annulering en terugbetaling worden op eerlijke wijze en in overeenstemming met de geldende wetgeving afgehandeld.

10.6. Zodra de boeking is bevestigd, stelt GCH een factuur op voor het resterende bedrag.

10.7. Het resterende huurbedrag dient uiterlijk zes weken voor aanvang van de huurperiode te worden voldaan.

10.8. Indien de boeking minder dan zes weken voor vertrek plaatsvindt, dient het volledige huurbedrag binnen zeven dagen na de factuurdatum te worden voldaan, of vóór vertrek indien dit eerder valt, zoals vermeld in de boekingsbevestiging.

10.9. Het voertuig wordt pas vrijgegeven nadat aan de vereisten inzake het huurbedrag en de waarborgsom (Security Deposit) is voldaan.

10.10. GCH accepteert momenteel betalingen via bankoverschrijving (BACS). Eventuele aanvullende geaccepteerde betaalmethoden worden bij het boeken bevestigd.

10.11. De aanbetaling dient ter vastlegging van de reservering. De regels omtrent de aanbetaling bij annulering staan ​​vermeld in artikel 11. Deze staat los van de terugbetaalbare waarborgsom.

11. Annulering en wijziging van boekingen.

11.1. Annulering door de huurder Als u moet annuleren, dient u GCH hier zo snel mogelijk schriftelijk van op de hoogte te stellen.

Het gehanteerde annuleringsschema is als volgt:

• Meer dan zes weken voor vertrek: £ 200 annuleringskosten.

• Tussen zes en meer dan vier weken voor vertrek: 50% van de totale huurprijs.

• Vier weken of minder voor vertrek, inclusief niet komen opdagen ('no-show'): tot 100% van de totale huurprijs.

De verschuldigde kosten worden vastgesteld op basis van de omstandigheden, het contract en de toepasselijke consumentenwetgeving. GCH zal geen bedragen inhouden waarop zij wettelijk geen recht heeft. Reeds betaalde bedragen worden verrekend met de verschuldigde annuleringskosten; een eventueel overschot wordt terugbetaald. Het annuleringsschema dient voorafgaand aan publicatie te worden getoetst aan de redelijkerwijs te verwachten verliezen van GCH, de mogelijkheden om het voertuig opnieuw te verhuren en de daadwerkelijke annuleringspraktijken.

11.2. Wijzigingen op verzoek van de huurder Verzoeken om wijziging van data, het voertuig of de afspraken omtrent ophalen of inleveren dienen zo vroeg mogelijk te worden ingediend. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en schriftelijke instemming. GCH zal eventuele prijsverschillen of redelijke bijkomende kosten toelichten voordat u met de wijziging instemt.

11.3. Annulering door GCH vóór het ophalen GCH kan de boeking annuleren of de overdracht weigeren indien daar een gegronde reden voor is, waaronder:

• De vereiste documenten van de bestuurder ontbreken, zijn ongeldig of voldoen niet aan de bekendgemaakte geschiktheidscriteria.

• De vereiste waarborgsom of betaling is niet voldaan.

• Het voertuig zou worden gebruikt door een niet-geautoriseerde bestuurder of het toegestane aantal inzittenden zou worden overschreden.

• Essentiële informatie die voor de boeking is verstrekt, is onjuist of onvolledig.

• Er is sprake van een gegronde reden op het gebied van veiligheid, wetgeving of verzekering waardoor de huur geen doorgang kan vinden.

Indien GCH een bevestigde boeking annuleert en u niet verantwoordelijk bent voor de annulering, zal GCH de voor de betreffende huur gedane betalingen terugbetalen. Indien van toepassing kan GCH een alternatief voertuig of alternatieve data aanbieden, maar u bent niet verplicht een alternatief te accepteren, tenzij dit is overeengekomen. Niets in dit artikel beperkt eventuele verdere rechtsmiddelen waarover u krachtens de toepasselijke wetgeving beschikt. 

11.4. Gebeurtenissen buiten de controle van GCH Indien een uitzonderlijke gebeurtenis buiten de redelijke controle van GCH verhindert dat de verhuur doorgaat, zal GCH zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact met u opnemen om de beschikbare opties te bespreken, waaronder het verplaatsen van de boeking of, indien van toepassing, restitutie. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten of betalingsverplichtingen van de betrokken partijen.

12. Verkeersboetes, tolgelden en sancties.

12.1. U bent verantwoordelijk voor verkeersovertredingen en andere sancties die voortvloeien uit uw gebruik van het Voertuig tijdens de Huurperiode, voor zover u wettelijk aansprakelijk bent.

12.2. Indien GCH een kennisgeving van een sanctie ontvangt die betrekking heeft op de Huurperiode, mag GCH de relevante instantie voorzien van de informatie die redelijkerwijs nodig is om de Huurder of bestuurder te identificeren, voor zover dit wettelijk is toegestaan ​​of vereist.

12.3. GCH mag administratiekosten van £ 50 per overtreding in rekening brengen, mits dit voorafgaand aan de boeking is vermeld en de kosten redelijk en evenredig zijn aan de daarmee gemoeide werkzaamheden. GCH zal de kosten toelichten en onderscheid maken tussen deze kosten en de onderliggende boete of sanctie.

12.4. U blijft verantwoordelijk voor sancties of kennisgevingen die na de Huurperiode worden ontvangen, indien deze betrekking hebben op uw gebruik van het Voertuig tijdens de Huurperiode.

12.5. GCH zal op verzoek redelijke informatie verstrekken over een kennisgeving of administratiekosten, met inachtneming van toepasselijke wettelijke beperkingen.

13. Verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid van GCH.

13.1. GCH stelt het Voertuig ter beschikking in een staat die voldoet aan de geldende wettelijke verplichtingen en de overeengekomen omschrijving, zoals vastgelegd in de Huurovereenkomst.

13.2. GCH neemt redelijke maatregelen om het Voertuig te onderhouden en de diensten te verzorgen die bij de huurprijs zijn inbegrepen.

13.3. GCH is niet verantwoordelijk voor verlies of schade veroorzaakt door schending van de overeenkomst door de Huurder, oneigenlijk gebruik van het Voertuig of onrechtmatig handelen, voor zover de wet toestaat dat de verantwoordelijkheid op deze wijze wordt toegerekend.

13.4. GCH is niet automatisch verantwoordelijk voor bijkomende kosten die voortvloeien uit ongevallen, pech, vertragingen of andere voorvallen. Elke vordering wordt beoordeeld in overeenstemming met de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.

13.5. Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken, noch voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

13.6. Niets in deze algemene voorwaarden sluit uw wettelijke rechten of rechtsmiddelen met betrekking tot de huur van goederen of de levering van diensten uit of beperkt deze.

14. Parkeren van uw eigen voertuig.

14.1. GCH kan parkeergelegenheid bieden voor één voertuig van de klant tijdens de huurperiode, afhankelijk van beschikbaarheid en voorafgaande afspraak.

14.2. Verwijder waardevolle spullen en sluit uw voertuig af. GCH biedt geen beveiliging of toezicht aan, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

14.3. De aansprakelijkheid van GCH voor verlies van of schade aan het geparkeerde voertuig van de klant of de inhoud daarvan wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving. Niets in dit artikel sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

15. Privacy en persoonsgegevens.

15.1. GCH verzamelt en gebruikt persoonsgegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor het beheren van boekingen, het controleren of de bestuurder aan de vereisten voldoet, het afhandelen van de huur, het verwerken van betalingen, het beheren van waarborgsommen, het regelen van verzekeringen en pechhulp, het afhandelen van incidenten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

15.2. Informatie kan bestaan ​​uit uw naam, contactgegevens, adres, rijbewijsgegevens, boekingsgegevens, betalingsstatus en relevante informatie over ongevallen, schadeclaims of boetes.

15.3. GCH kan relevante informatie delen met verzekeraars, pechhulpdiensten, betalingsverwerkers, dienstverleners, juridisch adviseurs en overheidsinstanties, voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan ​​is.

15.4. GCH verkoopt geen persoonsgegevens van klanten. Het delen van gegevens met dienstverleners blijft beperkt tot wat redelijkerwijs nodig is voor het betreffende doel of wettelijk vereist is.

15.5. GCH gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. In een aparte privacyverklaring worden de wettelijke grondslagen voor verwerking, bewaartermijnen, rechten van klanten, contactgegevens en de procedure voor het indienen van klachten over gegevensbescherming uiteengezet.

15.6. Gegevens van betaalkaarten moeten veilig worden behandeld. GCH bewaart geen beveiligingscodes van kaarten (CVV/CVC) na autorisatie. Voorautorisaties of latere afschrijvingen van kaarten moeten via een adequaat beveiligd proces verlopen.

15.7. U kunt contact opnemen met GCH via de gegevens in artikel 17 om informatie op te vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uit te oefenen.

16. Klachten en geschillen.

16.1. Als u tijdens de huurperiode een probleem ondervindt, neem dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact op met GCH via 07799 304868.

16.2. Meld defecten, schade of andere kwesties tijdig, zodat GCH de redelijke mogelijkheid heeft om deze te onderzoeken en op te lossen.

16.3. Als een klacht na het inleveren van het voertuig onopgelost blijft, stuur dan de details schriftelijk naar het e-mail- of postadres in sectie 17. GCH verzoekt klanten dit indien mogelijk binnen 14 werkdagen te doen om het onderzoek te vergemakkelijken. Dit verzoek doet geen afbreuk aan wettelijke rechten of wettelijke termijnen.

16.4. GCH zal de klacht op eerlijke wijze beoordelen en binnen een redelijke termijn reageren. Vermeld uw boekingsreferentie, de relevante data en eventuele ondersteunende foto's of documenten.

16.5. Beide partijen dienen zich redelijke inspanningen te getroosten om geschillen rechtstreeks op te lossen alvorens formele juridische stappen te overwegen.

17. Contactgegevens Grampian Campervan Hire.

Telefoonnummer: 07799 304868

E-mail: mieke@grampiancampervanhire.co.uk

Postadres: Mieke Guijt Grampian Campervan Hire

Muirs of Seggieden
Kennethmont, 
Huntly 
Aberdeenshire 
AB54 4NU 
Verenigd Koninkrijk

18. Gebeurtenissen buiten redelijke controle.

18.1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van een verplichting voor zover dit wordt veroorzaakt door een uitzonderlijke gebeurtenis buiten de redelijke controle van die partij, die redelijkerwijs niet kon worden vermeden of overwonnen.

18.2. Dergelijke gebeurtenissen kunnen onder meer bestaan ​​uit ernstige natuurrampen, bepaalde overheidsbeperkingen, ernstige noodsituaties of andere gebeurtenissen die nakoming onmogelijk of onwettig maken.

18.3. De getroffen partij dient de andere partij zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte te stellen en redelijke maatregelen te nemen om de gevolgen te beperken.

18.4. Deze sectie geeft GCH niet automatisch het recht om alle betalingen te behouden of de wettelijke rechten van een klant in te perken. Terugbetalingen, het verplaatsen van afspraken en andere oplossingen worden bepaald door de omstandigheden, het contract en de toepasselijke wetgeving.

19. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden.

19.1. GCH kan deze Algemene Voorwaarden voor toekomstige boekingen wijzigen.

19.2. De versie die aan u is verstrekt bij de bevestiging van uw boeking, is van toepassing op die boeking, tenzij beide partijen een wijziging overeenkomen of de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving anderszins in een wijziging voorzien.

19.3. GCH zal geen wezenlijke wijziging aanbrengen in een bestaande, bevestigde boeking louter door een bijgewerkte versie van deze Algemene Voorwaarden te publiceren.

19.4. Elke overeengekomen wijziging van een bestaande boeking wordt duidelijk gecommuniceerd en schriftelijk vastgelegd. Niets in dit artikel doet afbreuk aan wettelijke rechten.

20. Toepasselijk recht.

20.1. Op deze Algemene Voorwaarden is het Schotse recht van toepassing, onverminderd eventuele dwingendrechtelijke regels inzake consumentenbescherming.

20.2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een rechtbank die op grond van de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is. Niets in dit artikel belet een consument om gebruik te maken van enig dwingend recht om een ​​procedure aanhangig te maken bij een bevoegde rechtbank.

21. Slotbepalingen.

21.1. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover wettelijk toegestaan.

21.2. Het niet of niet tijdig uitoefenen van een contractueel recht door GCH betekent niet automatisch dat van dat recht afstand is gedaan.

21.3. Deze Algemene Voorwaarden dienen te worden gelezen in samenhang met de boekingsbevestiging, de huurovereenkomst, de voertuigspecifieke verzekeringsinformatie en de overdrachtsdocumenten.

21.4. Niets in deze overeenkomst sluit consumentenrechten of rechtsmiddelen uit, beperkt deze of vervangt deze, voor zover deze niet wettelijk kunnen worden uitgesloten, beperkt of vervangen.